Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 77g1

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77g1, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
77g1 Quy định và điều khoản tài khoản 77g1
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa.

Xác thực OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ ngay để kiểm tra tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email kèm thông tin xác minh — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 77g1 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 77g1. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 77g1. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ hiển thị trên trang này hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau cập nhật là đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong một ngày làm việc.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn xác minh. Hầu hết trường hợp được xử lý trong ngày nếu thông tin cung cấp đầy đủ.

Rút tiền qua Viettel Money yêu cầu ví đứng tên chính chủ và xác thực OTP. Yêu cầu rút được xử lý theo thứ tự và thông báo trạng thái hiển thị trong tài khoản của bạn.